2017年醫(yī)院護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃doc最新完整版

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2017年醫(yī)院護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃doc：

2017年護(hù)理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，鞏固二甲復(fù)審成果，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：

一、工作目標(biāo)

1.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全；

2.強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理；

3.完善護(hù)士崗位、績(jī)效管理,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性；

4.加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)；

5.創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。

6.完成護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)。

二、具體措施

（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在2017年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)，整改、追蹤，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。

1.護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)考核小組成員根據(jù)護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量全面督查，各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，根據(jù)督查情況適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度、規(guī)范；定期召開護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)會(huì)議，討論改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科、產(chǎn)房、血透室等）的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。

3.進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

4.健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度；加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

5.對(duì)護(hù)理敏感指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)監(jiān)控結(jié)果持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。

（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1.加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要。

2.落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級(jí)護(hù)理、�？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

3.進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護(hù)士長(zhǎng)專題會(huì)議，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。

4.護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到三滿意。

繼續(xù)拓展護(hù)理服務(wù)范疇，把做好志愿服務(wù)和回訪工作作為日常工作來(lái)抓緊抓好。

2017護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃doc預(yù)覽：

1.開展扶貧濟(jì)困，幫助困難戶度過(guò)難關(guān)；

2.走進(jìn)社區(qū)開展個(gè)對(duì)個(gè)健康指導(dǎo)；

3.為出院后患者開展回訪工作；

4.開展科普知識(shí)宣傳，普及防病知識(shí)。

（七）制定護(hù)理服務(wù)指標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%

2. 分級(jí)護(hù)理合格率95%

3. 危重病人護(hù)理合格率95%

4. 急救物品完好率100%

5. 常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

6.責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%

7.護(hù)理文書書寫合格率100%

8.病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度95%

9.護(hù)理技術(shù)操作合格率95%

10.“三基”考核合格率100%，參考率≥95%

11.Ⅰ級(jí)護(hù)理不良事件發(fā)生率“0”

12.未評(píng)估壓瘡發(fā)生率“0”

13.醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

15.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%

16.健康宣教覆蓋率100%

17.健康宣教成效率95%

18.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率≥60%

19.護(hù)士離職率≤5%

20.患者約束率、高危跌倒率、非計(jì)劃性拔管率比去年同期均有所下降。

2017護(hù)士崗位職責(zé)：

1、執(zhí)行基礎(chǔ)、�？谱o(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及相關(guān)規(guī)章制度。有嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快、敏捷。操作時(shí)不能強(qiáng)迫、恐嚇，幫助病人消除恐懼感，保持愉快的情緒，要用言語(yǔ)關(guān)心病人，使病人積極配合治療，以便收到良好的治療效果。

2、協(xié)助醫(yī)生做好對(duì)病人及其家屬的咨詢、輔導(dǎo)、接診和治療工作。對(duì)病人要有高度的同情心，體貼愛(ài)護(hù)、主動(dòng)熱情，表情親切，說(shuō)話溫和，工作耐心細(xì)致，有問(wèn)必答，絕不與病人爭(zhēng)吵。

3、執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗(yàn)標(biāo)本；注意巡視、觀察病情及輸液情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生；協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理；負(fù)責(zé)備血、取血，護(hù)送危重病人外出檢查。

4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時(shí)解決病人存在的問(wèn)題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項(xiàng)并進(jìn)行飲食生活指導(dǎo)、健康教育指導(dǎo)。

5、加強(qiáng)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本科室的相關(guān)知識(shí)，比如，本科常見(jiàn)病的發(fā)病原因、病理、生理機(jī)制，治療、預(yù)防護(hù)理，多看本科室每個(gè)病人的病歷、治療經(jīng)過(guò)、療效及各項(xiàng)化驗(yàn)指標(biāo)，對(duì)本科室每個(gè)病人的病情用藥治療了如指掌，在進(jìn)行治療護(hù)理查對(duì)時(shí)，做到心中有數(shù)。一旦出錯(cuò)，能早期發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確判斷。

6、負(fù)責(zé)醫(yī)療文件和物品管理，做好物品清點(diǎn)交接。工作結(jié)束后，做好清潔衛(wèi)生及次日工作的預(yù)先準(zhǔn)備，保持工作環(huán)境的整潔、美觀。及時(shí)匯報(bào)、反映患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)及要求，并做好記錄。