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(一)事關(guān)公民、法人或其他組織合法權(quán)益的問題。
(二)社會上的熱點、難點問題。
(三)對我市經(jīng)濟、政治、文化、社會和黨的建設(shè)等方面提出的建議或意見。
(四)對我市各級黨政機關(guān)、法律法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織、提供公共服務(wù)的企業(yè)和事業(yè)單位等及其工作人員職務(wù)行為的投訴和舉報;對社會團體或者企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關(guān)或上級黨組織任命、派出的人員的投訴和舉報。
(五)需要解決的其他問題。
信訪須知
政策法規(guī)
投訴請求
建議征集
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流程跟蹤二維碼查詢
(一)負責(zé)處理市內(nèi)外群眾和境外人士給市委、市政府的來信、來電,接待群眾來訪,保證信訪渠道暢通;及時、準確地向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題;綜合分析信訪信息,開展調(diào)查研究,提出制定有關(guān)方針、政策的建議。
(二) 承辦上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)及其所屬部門、單位和市委、政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件。督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件的落實情況;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志意見,向同級有關(guān)部門、下級機關(guān)及企事業(yè)單位交辦、轉(zhuǎn)辦有關(guān)信訪事項,督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
(三)協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題;應(yīng)急協(xié)調(diào)處理群眾赴京上訪和異常、突發(fā)信訪事件;調(diào)查處理信訪老戶問題和重要信訪案件。
(四)檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各縣(區(qū))和市級機關(guān)各部門、各單位的信訪工作;負責(zé)組織實施對全市信訪工作的目標管理;總結(jié)推廣信訪工作的經(jīng)驗,提出改進和加強信訪工作的意見和建議。
(五)負責(zé)征集人民群眾的建議,篩選重要建議,提供給市委、市政府參考;對帶全局性的或涉及面較大的重要信訪問題開展調(diào)查研究,提出解決問題的方案或建議。
(六)了解全市信訪工作隊伍建設(shè)情況,組織信訪干部的培訓(xùn);指導(dǎo)全市信訪部門辦公自動化建設(shè)。
(七)依據(jù)政策規(guī)定,認真做好群眾來訪的思想疏導(dǎo)工作。
(八)配合公安、武警、安全部門處理以群眾集體上訪為由而進行的游行、集會、請愿活動。
(九)承辦市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的其他事項。
(十)負責(zé)我市群眾進京到省和來市重大信訪事項和異常、突發(fā)信訪事件的聯(lián)絡(luò)與處理。
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