瞪羚車服維修app

瞪羚車服維修是一款線上下單、線下維修的軟件，公開透明的價(jià)格和服務(wù)，雙方雙向選擇，省去了很多不必要的麻煩，給雙方都帶來了不同的好處，買家公開透明，賣家自由選擇，快來體驗(yàn)吧

瞪羚車服維修app特點(diǎn)

一、提供車輛維保數(shù)據(jù)管理和服務(wù)

數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)最為重要的資源，某個(gè)層面而言是我們一切活動(dòng)的基礎(chǔ)，包括維修行業(yè)在內(nèi)，絕大部分的服務(wù)行業(yè)，未來都可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換增值。舉個(gè)例子，4S店的價(jià)格可以比外面維修廠高，獲得主機(jī)廠授權(quán)是表象，更重要是4S店可以獲得主機(jī)廠的車輛原始數(shù)據(jù)和配件，車主寧愿忍受高價(jià)去接受服務(wù)，原因有很多，但中間不可忽略是，車主是相信4S店獲得車輛原廠的數(shù)據(jù)，愿意為這個(gè)車輛匹配的數(shù)據(jù)而付費(fèi)。

目前國(guó)內(nèi)幾個(gè)省份正在開展汽車維保的數(shù)據(jù)的統(tǒng)采工作，說明數(shù)據(jù)的重要性日益提高，而這些數(shù)據(jù)的獲得，是由若干線下維修廠、門店日常維保過程中的施工紀(jì)錄集采而成。所以今日的后市場(chǎng)終端，不但是服務(wù)車主的“小前端”，也是車輛維保數(shù)據(jù)的“采集站”，而所有有效施工車輛數(shù)據(jù)，不但可以增加客戶粘性，更重要是可以產(chǎn)生轉(zhuǎn)換增值，讓車主為數(shù)據(jù)而付費(fèi)。

二、提供開放、透明知識(shí)體系增值服務(wù)

在傳統(tǒng)的門店經(jīng)營(yíng)中，我們基本是假設(shè)客戶是小白，對(duì)車輛和維保知識(shí)是無知的，店面在報(bào)價(jià)和施工過程中會(huì)部分環(huán)節(jié)隱瞞，很多老板的第一桶金或多桶金就是通過這種途徑獲得，直到今天，很多同仁依然對(duì)此樂此不彼，經(jīng)常故伎重施，但效果越來越難以體現(xiàn)了。因?yàn)樵瓉硇畔�獲取渠道是封閉不透明的，而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)完全改變了這種生態(tài)基礎(chǔ)。車主不再是任人宰割的羔羊，開放、主動(dòng)、透明的車輛維保信息將更受車主青睞。

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，服務(wù)顧問在與客戶進(jìn)行維保服務(wù)過程中，我們跟客戶的解決異議的過程本身就是最好的二次銷售過程，當(dāng)客戶問到更換配件的具體作用和效果時(shí)，我們很多服務(wù)顧問只能通過有限或碎片化的知識(shí)去回答客戶的疑問，這很難滿足到車主獲得車輛修理完整信息權(quán)利的需求。導(dǎo)致整個(gè)服務(wù)（銷售）過程進(jìn)行不是很順暢，客戶也不滿意。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新汽修企業(yè)可以形成一套完整車輛維修保養(yǎng)知識(shí)體系，用Flash或微視頻等直接去體現(xiàn)，圖文并茂，解說生動(dòng)有趣，便于回答客戶異議的同時(shí)挖掘客戶潛在消費(fèi)需求。當(dāng)車輛檢測(cè)需要進(jìn)行一些維保項(xiàng)目時(shí)，系統(tǒng)直接形成對(duì)應(yīng)的知識(shí)模塊直接發(fā)送到客戶手機(jī)端�？蛻羰謾C(jī)不但可以收到本次的維保所有檢測(cè)結(jié)果，同時(shí)可以接收到需要更換項(xiàng)目的Flash專業(yè)知識(shí)內(nèi)容。這很大程度上尊重了客戶的知情權(quán)，增強(qiáng)了客戶體驗(yàn)，同時(shí)又是很好的銷售行為。

瞪羚車服維修app功能

線上下單便捷高效，品質(zhì)有保障

提供了品類齊全的汽車配件和車輛保養(yǎng)服務(wù)，包括換輪胎、換電瓶、油品養(yǎng)護(hù)、制動(dòng)養(yǎng)護(hù)等，不僅覆蓋了各大主流品牌，可以適配各種車型，而且提供的所有產(chǎn)品都是廠家直采，保證正品，價(jià)格實(shí)惠、透明，最大化地保障車主權(quán)益。

為了讓消費(fèi)者更快捷地挑選適合愛車車型的配件和服務(wù)，還提供了車型適配功能，消費(fèi)者只要在官方直營(yíng)店內(nèi)輸入自己的車型、里程數(shù)等信息，即可建立相應(yīng)的車輛檔案，由平臺(tái)自動(dòng)篩選出適合車主愛車的配件。

線下保養(yǎng)專業(yè)靠譜，售后無憂

消費(fèi)者在線上下單之后，全程為消費(fèi)者提供貼心的售后服務(wù)。這樣高品質(zhì)、有保障的售后服務(wù)，無疑將消費(fèi)者的車輛保養(yǎng)體驗(yàn)提高了一個(gè)新層次。

瞪羚車服維修app特色

汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)采用的就是線上下單、線下上門服務(wù)的方式，用戶可以通過軟件預(yù)約，選擇好自己的車型及相關(guān)數(shù)據(jù)后，第二天技師就會(huì)帶著必要的零部件上門。在服務(wù)過程中會(huì)全程錄像，供戶查。這樣，用戶就不需要到45店了，坐在家中就能搞定一切。而價(jià)格將遠(yuǎn)低于4S店，預(yù)計(jì)會(huì)低30~60%。

現(xiàn)在有個(gè)利好消息，國(guó)家規(guī)定所有的汽車配件都需要專門的編碼查詢來源等信息，我們更換的所有部件都可以讓顧客查詢到來源、價(jià)格。所有的服務(wù)都是可供選擇的，價(jià)格也是透明的。另外，我們開公司的初衷就是通過我們的努力，充分發(fā)揮技師的匠人精神，力爭(zhēng)為客戶服務(wù)到極致。我們并不打算在配件上賺多少錢，上門服務(wù)的費(fèi)用只要能夠維持技師的收入和基本成本就行。我們力爭(zhēng)做大，用資本杠桿把目前的服務(wù)做上一個(gè)新臺(tái)階，然后服務(wù)于更多的用戶。